Kundeninformation

Gesetzliche Pflichtinformationen zum TOYOTA-Original-Zubehör-Shop



1. Betreiber des TOYOTA-Original-Zubehör-Shops unter www.toyotashop.de ist

Toyota Deutschland GmbH
Toyota-Allee 2
50858 Köln

Tel: 02234-102-0
Fax: 02234-102-7200

E-Mail: kundenbetreuung@toyota.de

- nachfolgend „TDG“ -


2. Im Online-Shop haben Sie die Möglichkeit, TOYOTA-Original-Zubehör bei einem autorisierten TOYOTA-Händler Ihrer Wahl zu erwerben. Verkäufer und ausschließlicher Vertragspartner ist der autorisierte TOYOTA-Händler, den Sie im Bestellprozess des Online-Shops durch Klick auf „Händler finden“ ausgewählt haben. TDG wird selbst nicht als Verkäuferin tätig, wickelt keine Beschwerden oder Retouren ab, sondern stellt alleinig die Plattform zur Abwicklung der vorgenannten Geschäfte durch die TOYOTA-Händler und Kunden bereit.


3. Technische Schritte, die zum Vertragsschluss führen, Berichtigung von Eingabefehlern:

3.1. Die Präsentation des Zubehörs im Online-Shop stellt kein bindendes Angebot im Rechtssinne sowie keine Beschaffenheitsgarantie dar. Produktbilder im Online-Shop können von den beschriebenen Produkteigenschaften des ausgewählten Zubehörs abweichen. Ebenso kann das Zubehör an anderen als dem von Ihnen ausgewähltem Fahrzeugmodell dargestellt werden.

3.2. Um den Bestellvorgang zu beginnen, wählen Sie bitte zunächst den von Ihnen gewünschten TOYOTA-Händler unter „Händler finden“ aus. Durch den Klick auf den Button „In den Warenkorb“ können Sie das Zubehör unverbindlich in den Warenkorb legen. Dort werden Ihnen die Einzelpreise und der Gesamtpreis des TOYOTA-Händlers anzeigt. Ebenso erhalten Sie eine Information über den Verfügbarkeitsstatus des gewünschten Zubehörs. Vor Absenden Ihrer verbindlichen Bestellung können Sie Ihre Eingaben jederzeit korrigieren, indem Sie die hierfür im Bestellablauf vorgesehenen Korrekturhilfen nutzen. Anschließend klicken Sie bitte auf den Button „Zur Kasse gehen“.

3.3. Auf der folgenden Seite geben Sie bitte die von Ihnen gewünschte Lieferoption an. Sie können wählen zwischen einer Abholung, einer Montage nebst Abholung bei dem von Ihnen ausgewählten TOYOTA-Händler oder einem Standardversand.

3.4. Anschließend werden Sie aufgefordert, ein Kundenkonto einzurichten. Bitte beachten Sie, dass eine Bestellung ohne Kundenkonto nicht möglich ist. Hierzu geben Sie bitte Ihre E-Mail-Adresse ein und legen ein Passwort fest. Sie erhalten sodann eine Bestätigungsmail. Nach erfolgter Bestätigung werden Sie im Online-Shop aufgefordert, die gewünschte Versand- und Rechnungsadresse einzugeben. In Ihrem Kundenkonto wird derjenige Händler angezeigt, den Sie zuletzt als Händler für die Bestellung ausgewählt haben. Solange Sie in Ihrem Kundenkonto eingeloggt sind, ist die Änderung des gewählten Händlers nur in Ihrem Kundenkonto unter "Mein Händler" möglich.

3.5. Durch Klick auf „weiter zur Übersicht“ gelangen Sie zur Bestellübersichtsseite. Dort werden Ihnen vor Abschluss des Bestellvorgangs sämtliche Ihrer Angaben sowie die nachfolgenden weiteren Informationen noch einmal als Übersicht angezeigt. Sie haben dort die Möglichkeit, Ihre Angaben sowie die Bestellung zu ändern:

  • Informationen zum verkaufenden TOYOTA-Händler nebst dessen Impressumsangaben
  • Links auf die AGB sowie die Widerrufsbelehrung des TOYOTA-Händlers. Sie können die AGB und Widerrufsbelehrung nach Aufruf speichern
  • Name, Rechnungsadresse und Zahlungsart PayPal
  • Wesentliche Merkmale des gewünschten Zubehörs
  • Gesamtpreis


3.6. Darunter befindet sich ein Button „Zahlungspflichtig bestellen“. Mit der Betätigung dieses Buttons erklären Sie verbindlich, das gewünschte Zubehör zu dem angegebenen Gesamtpreis erwerben zu wollen und geben damit ein rechtlich bindendes Angebot gegenüber dem von Ihnen ausgewählten TOYOTA-Händler ab.

3.7. Nach Versendung der Bestellung erhalten Sie eine Empfangsbestätigung per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse. In der Empfangsbestätigung sind die Daten der Bestellung, die Widerrufsbelehrung sowie die AGB enthalten. Durch die Empfangsbestätigung kommt kein Kaufvertrag zustande. Die Empfangsbestätigung dokumentiert lediglich, dass die Bestellung eingegangen ist.

3.8. Der von Ihnen ausgewählte TOYOTA-Händler nimmt Ihr Angebot innerhalb von zwei Tagen an, indem

  • er Ihnen eine Annahmeerklärung mit separater E-Mail schickt oder
  • die Ware ausliefern lässt oder
  • die Zahlungstransaktion durch den Dienstleister PayPal durchgeführt wird.

Die für Sie relevante Alternative richtet sich danach, welches der aufgezählten Ereignisse als erstes eintritt.


4. Vertragssprache, Speicherung und Abrufbarkeit des Vertragstextes

4.1. Für den Vertragsschluss steht nur die deutsche Sprache zur Verfügung.

4.2. Der Vertragstext wird von nach Vertragsschluss nicht gespeichert und ist für Sie nach Vertragsschluss auch nicht mehr abrufbar. Die Daten Ihrer Bestellung sowie die AGB des TOYOTA-Händlers finden Sie jedoch auch in der Empfangsbestätigung per E-Mail (s.o. 3.7), die Sie speichern und ausdrucken können.


5. Lieferzeit, Abholung

Die Lieferzeit des bestellten Zubehörs ist jeweils bei der Darstellung des Zubehörs nach erfolgter Auswahl des TOYOTA-Händlers angegeben. Der Versand der Artikel erfolgt nur innerhalb Deutschlands.


6. Preise, Zahlungsarten und -bedingungen

6.1. Bis zur Auswahl eines TOYOTA-Händlers wird Ihnen im Online-Shop die unverbindliche Preisempfehlung inklusive Mehrwertsteuer der TOYOTA Deutschland GmbH für das jeweilige Zubehör angezeigt. Die Darstellung des Verkaufsreises erfolgt erst dann, wenn Sie einen TOYOTA-Händler ausgewählt haben. Die Kosten für den Standardversand sowie für eine Montage nebst Abholung beim Händler werden Ihnen in der Lieferoption und in der Bestellübersichtsseite dargestellt.

6.2. Als Zahlungsart steht Ihnen ausschließlich PayPal zur Verfügung. Sie können die Zahlung entweder über Ihr PayPal-Konto veranlassen oder, sofern Sie kein PayPal-Konto besitzen, per Kreditkarte über PayPal. Bei der Verwendung von PayPal Express werden Ihre Adressdaten für den Versand der Produkte aus Ihrem PayPal-Konto übernommen. Es gelten im Rahmen der weiteren Zahlungsabwicklung die Bestimmungen von PayPal Express.


7. Gesetzliches Widerrufsrecht

7.1. Als Verbraucher steht Ihnen das gesetzliche Widerrufsrecht zu.

7.2. Die Widerrufsbelehrung nebst Widerrufsformular wird Ihnen nach Auswahl des von Ihnen gewünschten TOYOTA-Händlers durch Klick auf "Widerrufsrecht" in der Fußzeile der jeweiligen Shop-Seite sowie in der Bestellübersichtsseite angezeigt.


8. Mängelhaftungsrecht und Garantie

8.1. Bei Mängeln der Kaufsache gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.

8.2. Sofern ein Zubehör mit einer Garantie versehen ist, wird Sie Ihr TOYOTA-Händler darüber gesondert informieren.


9. Verbraucherbeschwerdeverfahren und Kontaktdaten des TOYOTA-Händlers

9.1. Online-Streitbeilegung gemäß Art. 14 Abs. 1 ODR-VO: Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter http://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.

9.2. Hinweis gemäß § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG): TOYOTA wird nicht an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des VSBG teilnehmen und ist hierzu auch nicht verpflichtet. Ob der von Ihnen ausgewählte TOYOTA-Händler an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des VSBG teilnimmt oder dazu verpflichtet ist, können Sie den AGB des TOYOTA-Händlers entnehmen, die Ihnen auf der Bestellübersichtsseite angezeigt werden. Entsprechendes gilt für ggf. geltende Verhaltenskodizes und der elektronische Zugang hierzu.

9.3. Die Kontaktdaten nebst Impressum des ausgewählten TOYOTA-Händlers werden Ihnen auf der Bestellübersichtsseite angezeigt.


10. Hinweis nach Batteriegesetz
Da in den Sendungen des von Ihnen ausgewählten Toyota-Händlers Batterien und Akkus enthalten sein können, weisen wir auf Folgendes hin:
 
 
Batterien und Akkus dürfen nicht im Hausmüll entsorgt werden, sondern Sie sind zur Rückgabe gebrauchter Batterien und Akkus gesetzlich verpflichtet. Altbatterien können Schadstoffe enthalten, die bei nicht sachgemäßer Lagerung oder Entsorgung die Umwelt oder Ihre Gesundheit schädigen können. Batterien enthalten aber auch wichtige Rohstoffe wie z.B. Eisen, Zink, Mangan oder Nickel und können verwertet werden. Sie können die Batterien nach Gebrauch entweder an den von Ihnen ausgewählten TOYOTA-Händler (Verkäufer) zurücksenden oder in unmittelbarer Nähe (z.B. in kommunalen Sammelstellen) unentgeltlich zurückgegeben. Die Abgabe in Verkaufsstellen ist dabei auf die für Endnutzer übliche Mengen sowie solche Altbatterien beschränkt, die der verkaufende TOYOTA-Händler als Neubatterien in seinem Sortiment führt oder geführt hat. 
Das Zeichen mit der durchgekreuzten Mülltonne bedeutet, dass Sie Batterien und Akkus nicht im Hausmüll entsorgen dürfen. Unter diesem Zeichen finden Sie zusätzlich nachstehende Symbole mit folgender Bedeutung:
Pb: Batterie enthält Blei 
Cd: Batterie enthält Cadmium 
Hg: Batterie enthält Quecksilber

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